Variables de Cultura de Equipo

Este apartado del Método SHAPE© nos permite identificar las diferentes variables que influyen en la cultura de un equipo. El valor añadido del modelo es doble: en primer lugar, porque pone especial énfasis, precisamente, en la dimensión cultural de los equipos,...

Competencias de Equipo

Nuestro modelo se sustenta en el innovador concepto de las “competencias de equipo” propuesto como alternativa al poco sostenible modelo de competencias individuales imperante en la actualidad y que trasciende el modelo roles aportando una comprensión del equipo, como...

Diagnósticos de equipo. ¿Para qué sirven?

A través de un diagnóstico de equipo podrás analizar tu equipo y generar una visión diferente de su funcionamiento y de las posibilidades de desarrollo del mismo. El método SHAPE© además de ayudarte a generar, analizar e interpretar información sobre el perfil de...

Patrones de Comportamiento

Según Peter Senge en su obra La quinta disciplina, el pensamiento sistémico nos indica la existencia de cierto patrones estructurales recurrentes, es decir, son modelos de comportamiento de un sistema, situaciones que se repiten permanentemente, por costumbre,...

Mapa de experiencia cliente. Qué es y cuáles son sus fases

El valor que la empresa proporciona a sus clientes debe medirse en base a su experiencia, es decir, hacemos una interpretación en clave emocional de cómo los clientes se sienten cuando se relacionan con la empresa. Como la experiencia cliente no se limita al momento...

Lienzo de Visión de Proyectos. Qué es y cómo crearlo

El Lienzo de Visión de Proyecto es una herramienta muy visual que nos permite comprender mejor el proyecto del que se trate. Para elaborarlo tenemos que analizar los siguientes campos: DOLOR ¿Qué dolor resuelves? PROPUESTA DE VALOR Explica las metas del proyecto, el...

Proyectos de innovación. Definición y priorización

Derivado del proceso de Diseño Estratégico, del análisis de modelos, de casos de éxito en innovación y de la aplicación de herramientas para innovar, a través de la elaboración de proyectos de innovación se levantarán iniciativas susceptibles de ser transformadas en...

Creación de Mapas de Proceso basados en el flujo de valor

El fin último de la Innovación es el Valor que perciben los clientes que se benefician de ella.  En ese plano, cada proceso que las organizaciones establezcan debe ser diseñado sobre la base de que dicho Valor llegue de la manera más fluida a los clientes, mediante la...

Mapas de Proceso. Qué es y cómo generarlos

Los Mapas de Procesos de una compañía u organización son la representación gráfica del funcionamiento y desempeño de los procesos y las actividades en las que se halla involucrada, prestando especial atención en aquellos aspectos clave de los mismos. Tal y como...

Flujo de Valor. Cómo analizarlo dentro del modelo de negocio

El término “flujo de valor” hace referencia a la serie de pasos que se dan para proporcionar el producto, servicio y/o experiencia que el cliente desea. Algunos de estos pasos aportarán valor, mientras que otros no, por lo que aquellos que no agregan valor, que...