Variables de Cultura de Equipo

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Este apartado del Método SHAPE© nos permite identificar las diferentes variables que influyen en la cultura de un equipo. El valor añadido del modelo es doble: en primer lugar, porque pone especial énfasis, precisamente, en la dimensión cultural de los equipos,...
Competencias de Equipo

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Nuestro modelo se sustenta en el innovador concepto de las “competencias de equipo” propuesto como alternativa al poco sostenible modelo de competencias individuales imperante en la actualidad y que trasciende el modelo roles aportando una comprensión del equipo, como...
Diagnósticos de equipo. ¿Para qué sirven?

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A través de un diagnóstico de equipo podrás analizar tu equipo y generar una visión diferente de su funcionamiento y de las posibilidades de desarrollo del mismo. El método SHAPE© además de ayudarte a generar, analizar e interpretar información sobre el perfil de...
Patrones de Comportamiento

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Según Peter Senge en su obra La quinta disciplina, el pensamiento sistémico nos indica la existencia de cierto patrones estructurales recurrentes, es decir, son modelos de comportamiento de un sistema, situaciones que se repiten permanentemente, por costumbre,...
Mapa de experiencia cliente. Qué es y cuáles son sus fases

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El valor que la empresa proporciona a sus clientes debe medirse en base a su experiencia, es decir, hacemos una interpretación en clave emocional de cómo los clientes se sienten cuando se relacionan con la empresa. Como la experiencia cliente no se limita al momento...